분산된 팀부터 국제 파트너십에 이르기까지, 유럽 조직들은 그 어느 때보다 국경을 넘어 활동하고 있습니다. 그리고 일이 점점 더 글로벌해지면서 한 가지 기술이 더욱 필수적이 되고 있습니다: 영어입니다.
TOEIC 글로벌 영어 기술 보고서에 따르면, 프랑스의 인사 리더 중 74%, 독일의 82%, 스페인의 73%가 글로벌 협업이 조직 내 영어 능력 수요를 증가시키고 있다고 답했습니다.
유럽인들이 일하는 방식의 여러 구조적 변화가 영어의 중요성을 가속화하고 있습니다:
- 원격 및 하이브리드 근무는 조직이 국경을 넘어 인재를 발굴할 수 있게 합니다.
- 경쟁이 치열한 노동 시장에서 기술 격차를 메우기 위해 국경 간 채용이 필수적이 되고 있습니다.
- 다국적 팀은 언어, 시간대, 문화를 넘나드는 원활한 협업이 필요합니다.
이러한 트렌드는 직장 내 커뮤니케이션에 대한 기대를 재편하고 있습니다. 예를 들어 독일에서는 인사 리더의 95%가 5년 전보다 직원의 언어 능력이 오늘날 더 중요하다고 답했으며, 이는 전 세계 평균(92%)보다 높은 수치입니다.
유럽 전역에서 메시지는 분명합니다: 강력한 영어 소통 없이는 생산성과 협업이 저하된다는 것입니다.
HR 리더에게 이는 영어 능력을 전략적 강화 요소, 핵심 비즈니스 역량으로 간주하며 조직의 성과와 성장과 연관된 핵심 기술로 삼는 것을 의미합니다.
대규모 영어 실력 향상의 장벽
영어의 중요성을 인식하고 있음에도 불구하고, 많은 유럽 조직들은 직장 내 커뮤니케이션을 강화하기 위한 효과적인 해결책을 실행하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
인사 담당자들은 체계적인 수준에서 영어 실력 향상에 지속적인 장애물이 있다고 지적합니다:
- 프랑스(33%), 독일(40%), 스페인(41%)에서 시간 제약이 여전히 가장 큰 도전 과제입니다.
- 독일에서는 기존 플랫폼과의 원활한 통합 부족이 주요 우려 사항입니다(40%).
- 신뢰받는 제공자에 대한 불확실성은 독일(38%)과 스페인(36%)에서 두드러진 도전 과제입니다.
- 스페인에서는 난이도 조정 솔루션이 특히 문제입니다(38%).
문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 많은 인사 리더들이 현재 영어 실력 측정 도구가 핵심 요구사항에 미치지 못한다고 보고한다는 점입니다:
- 프랑스에서 중요성과 성과 사이의 가장 큰 격차는 말하기 능력의 정확한 측정입니다.
- 독일에서는 인사 담당자들이 솔루션이 평가 보안 성능이 부족하다고 말합니다.
- 스페인에서는 인사 리더들이 타당성, 신뢰성, 공정성 등 분야에서 검증된 품질이 부족하다고 말합니다.
정확하고 신뢰할 수 있는 영어 능력 측정 도구가 없으면 조직은 채용, 개발, 인력 계획에 대해 정보에 기반한 결정을 내리기 어렵습니다. 그 결과, 영어 능력은 중요한 기술로 인정받지만 유럽 조직에서는 일관되게 다뤄지지 않고 있습니다.
표준화 평가: 영어 우선순위 설정 경로
검증된 한 가지 방법은 표준화된 제3자 영어 평가의 더 큰 채택입니다.
전 세계적으로 표준화된 평가를 사용하는 조직들은 더 강한 성장 결과를 보고합니다. 이들 조직은 직원들이 다국적 팀 내외에서 새로운 파트너십을 구축하고 협업할 수 있는 능력에 더 만족합니다.
또한 전반적인 인력 결과 향상, 직원 생산성, 유지율 및 참여도 개선을 보고합니다.
유럽의 인사 리더들 스스로도 표준화된 평가의 가치를 인식하고 있습니다. 프랑스에서는 55%가 표준화된 평가가 매우 효과적이라고 동의했으며, 이는 조사된 유럽 국가들 중 가장 높은 합의율입니다.
그럼에도 불구하고 표준화된 영어 평가는 효과가 있다고 인식되었음에도 불구하고 여전히 저평가되고 있습니다:
- 프랑스 인사 리더의 47%가 채용 및 선발을 위해 표준화된 제3자 평가를 사용합니다
- 독일에서는 56%
- 스페인에서는 46%
이 수치는 전 세계 평균 59%에 미치지 못하는 수준으로, 상당한 기회를 보여줍니다. 표준화되고 고품질의 영어 평가에 투자함으로써 조직은 영어를 핵심 비즈니스 역량으로 보다 효과적으로 내재화할 수 있습니다.
영어가 계속 우선 실력으로 남을까요?
오히려 유럽 인사 리더들은 영어의 중요성이 더욱 커질 것으로 기대하고 있습니다.
AI 도구가 일상 업무 흐름에 통합되면서 이 추세가 가속화되고 있습니다. AI가 언어 격차를 보완할 것이라는 초기 가정과 달리, 인사 리더들은 AI 기반 직장에서 영어 능력이 더 중요하다고 점점 더 인식하고 있습니다:
- 프랑스 인사 리더의 74%가 AI 통합이 직장에서 영어 능력의 필요성을 증가시키고 있다고 말합니다
- 독일에서는 95%
- 스페인에서는 74%
AI 도구가 인터페이스, 프롬프트 생성, 출력 정확성 검토에 영어에 크게 의존하기 때문에, 영어 능력이 뛰어난 직원들이 기술을 효과적으로 활용하고 변화에 적응할 수 있는 더 유리한 위치에 있습니다.
동시에, 더 경쟁적인 노동 시장이 영어 능력의 가치를 증폭시키고 있습니다. 유럽 전역의 인사 리더 대다수는 경쟁 심화가 직장 내 영어 수요를 높일 것이라는 데 동의합니다: 프랑스 65%, 독일 73%, 스페인 77%입니다.
영어와 기회의 연결
지금 영어를 핵심 비즈니스 역량으로 우선시하는 유럽 조직들은 글로벌 경쟁과 협력, 그리고 인력의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 더 나은 위치에 설 수 있을 것입니다.
영어 능력이 왜 핵심 비즈니스 역량인지, 그리고 글로벌 협업, 생산성 및 성장과 같은 결과와 어떻게 연결되는지 더 알고 싶다면 전체 TOEIC 글로벌 영어 기술 보고서를 다운로드하세요.