집에서 하는 검사를 믿을 수 있을까요?

2020     년 8월 24일

코로나바이러스 팬데믹으로 전 세계 시험장들이 폐쇄되면서, 고위험 평가를 위한 가상 솔루션에 대한 수요가 필수적이었습니다. 우리는 응시자들이 교육과 직업 여정의 중요한 마감일을 맞추기 위해 즉각적인 해결책이 필요하다는 것을 알고 있었습니다.

단 6주 만에 업계 선도 기업 ProctorU^®와 협력하여 GRE^® 일반 시험과 TOEFL iBT^® 시험에 대한 원격 감독 솔루션을 업계 최초로 제공했으며, 이후 HiSET^® 시험과 Praxis^® 시험까지 포함하도록 범위를 확장했습니다. 응시자와 기관 점수 사용자 모두 시험 응시자가 무엇을 알고 무엇을 할 수 있는지 정확하고 신뢰할 수 있는 측정을 제공하기 위해 우리의 평가를 신뢰하므로, 결과의 보안과 무결성 유지는 올바른 전달 방법만큼이나 중요합니다.

하지만 수십 년간 현장 테스트를 기반으로 한 전략을 어떻게 온라인에서, 안전하게 몇 주 만에 옮길 수 있을까요?

ETS는 평가 형식을 현대화하는 데 풍부한 경험을 가지고 있습니다. 원격 솔루션으로 전환하면서 우리는 기본으로 돌아가 엄격한 프로토콜과 응시자 행동에 관한 광범위한 연구를 최첨단 기술과 통합했습니다. 우리는 최고의 평가 품질을 보장하고 위험을 억제하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 다음은 재택 시험 중 시험 보안을 보장하는 몇 가지 방법입니다:

신원 확인

시험 시작 전, 응시자의 신원이 확인되어 응시자가 등록된 이름과 일치하는지 확인합니다. 이는 '전문 응시자'가 시험을 완료하여 시험 자료를 훼손하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 응시자의 사진은 공식 정부 발급 신분증과 대조됩니다. 시험 전반에 걸쳐 인공지능(AI)을 사용해 동일한 응시자가 자리에 앉아 있는지 확인하고, 두 번째 사람이 방에 들어오는 것을 방지합니다. TOEFL iBT 시험을 포함한 시험에서는 음성 생체 인식을 활용해 응시자의 목소리를 기록된 녹음과 일치시켜 부정행위를 방지하고 잠재적인 사칭 사례를 식별합니다.

환경 스캐닝

시험 시작 전에 원격 감독관은 웹카메라를 사용해 시험 공간을 360도 전방위로 점검하여 응시자가 혼자인지 확인하고, 의심스러운 기기나 자료가 없는지 확인합니다. 이 연결은 세션 내내 실시간으로 유지되며 처음부터 끝까지 녹화되므로, ETS 직원들은 시험 응시자의 모습을 실시간으로 또는 나중에 비디오로 볼 수 있습니다. ProctorU 직원들은 이상한 행동이나 움직임을 꼼꼼히 모니터링합니다. 감독관은 시험 중에도 허가받지 않은 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되지 않는지 시험 응시자의 기기 내 소프트웨어나 브라우저가 열려 있거나 작동하는지 검사합니다.

인공지능

인간의 주의와 AI 및 프로세스 데이터를 결합하여, 감독관은 불규칙 사항을 지속적으로 스캔하는 기술로 지원받아 감독관의 감독을 강화하고 진전시킵니다. 감독관은 응시자의 화면을 완전히 시각적으로 볼 수 있으며, 웹캠을 통해 시각적으로 관찰할 수 있습니다. 시험 중 부정행위, 새 브라우저 열기, 허가받지 않은 소프트웨어나 장치 사용, 타인과의 소통 시도가 있으면 즉시 시험을 취소할 수 있습니다.

프로세스 데이터 분석

연구개발 데이터 분석가 및 심리측정사와 긴밀히 협력하여, 각 시험 세션 동안 수집된 모든 검사 활동 및 프로세스 데이터를 분석하여 시간이 지남에 따라 의심스러운 행동을 감지하는 데 도움이 될 수 있는 패턴과 이상을 식별합니다. 이 데이터는 시험 신뢰성뿐만 아니라 응시자의 행동을 이해하는 데 매우 중요합니다. 이를 통해 시험의 안전성과 응시자의 프라이버시를 보장하기 위해 사용하는 기술을 지속적으로 업데이트할 수 있습니다.

원격 시험으로의 전환은 우리가 배우고 발전하며 응시자들이 있는 곳에서 계속 만날 수 있는 기회를 제공했습니다. 수십만 명의 응시자들이 재택 시험을 성공적으로 통과하며 교육과 직업 여정을 이어가고 있습니다. 수년간 쌓아온 깊은 전문성과 신기술을 계속 통합함으로써, 우리는 역량을 계속 발전시키고 응시자들의 시험 경험을 향상시킬 것입니다.

레이 니코시아는 ETS 시험 청렴성 사무소의 전무이사입니다.