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글로벌 인사 리더 연구에 따르면 영어 능력은 글로벌 이동성, 비즈니스 성장, 인력 성과, 그리고 AI 최적화를 포함한 핵심 동력임을 보여줍니다
미국 뉴저지주 프린스턴 — (2026년 3월 9일) — 오늘, ETS의 TOEIC는 직장 내 영어 커뮤니케이션 기술 평가의 글로벌 선도 기관으로서 글로벌 영어 기술 보고서를 발표했습니다. 이 설문조사는 17개국 1,300명 이상의 글로벌 인사 의사결정자를 대상으로 한 설문조사로, 특히 조직들이 AI 최적화를 가속화하고 글로벌 운영을 확장함에 따라 영어 능력이 현대 노동력의 기초가 된 사실을 보여줍니다.
이 보고서의 결과는 AI가 언어 격차를 보완할 수 있다는 가정에 도전합니다. 읽기, 쓰기, 듣기, 말하기 전반에 걸쳐 전 세계 고용주 중 약 6명 중 6명은 AI가 영어 능력 부족을 보완할 수 없다고 말합니다. 9명 중 9명은 AI 인터페이스 사용, 효과적인 프롬프트 생성, AI 생성 정보 평가에 영어 능력이 필요하다고 답합니다.
"AI가 기술 격차를 해소하는 것은 아닙니다. 사람들이 해소합니다,"라고 ETS 기관 제품 글로벌 총괄 매니저인 라트네시 자(Ratnesh Jha)는 말했습니다. "이번 연구가 분명히 하는 것은 이제 영어가 소프트 스킬이 아니라 핵심 인력 역량이 되었다는 점입니다. 이는 직원들이 국경을 넘어 협업하는 방식, 조직이 AI의 가치를 실현하는 방법, 그리고 급변하는 경제 속에서 인재가 계속 관련성을 유지하는 방식입니다. 영어 능력에 투자하는 기업들은 생산성, 혁신, 글로벌 경쟁력에 직접 투자하는 것입니다."
보고서의 주요 발견 중 일부는 다음과 같습니다:
- 고용주의 90%는 영어 능력이 조직 성공에 매우 중요하다고 말합니다
- 92%의 고용주가 5년 전보다 오늘날 더 중요하다고 말합니다
- 81%의 고용주가 AI 도구 도입이 직장 내 영어 능력의 필요성을 증가시킨다고 보고하며, 이는 기술이 강력한 의사소통 능력에 대한 수요를 대체하기보다는 증폭시키고 있음을 강조합니다
영어 능력은 측정 가능한 비즈니스 성과 연관되어 있습니다
보고서는 또한 영어 평가가 채용과 인력 개발에서 점점 커지고 있음을 강조합니다. 고용주들은 채용(78%), 사전 교육 평가(71%), 승진 준비(66%)에 가장 흔히 평가를 사용하며, 표준화된 제3자 평가가 가장 효과적인 접근법으로 평가받고 있습니다.
표준화된 영어 평가를 사용하는 조직은 다음과 같은 주요 성과 영역에서 더 강한 결과를 보고합니다:
- 조직 성장
- 경쟁 순위
- 직원 생산성
- 워크플로우 효율성
- 전문성 개발
86%의 고용주는 영어에 능통하지 않은 조직이 경쟁에서 불리하다고 보고하며, 83%는 영어 실력이 부족한 후보자를 채용하는 것이 생산성과 유지율 저하 등 실질적인 비용을 초래한다고 보고했습니다. 앞으로 84%의 고용주들은 5년 내에 자국 내 조직들이 영어 평가와 교육에 투자할 것이라고 예측합니다.
AI 시대의 인력 준비를 위한 로드맵
AI가 일상 업무에 내재되고 글로벌 협업이 가속화됨에 따라, TOEIC 글로벌 영어 역량 보고서는 영어 능력이 인력 준비성, 경제적 이동성, 기술 도입의 전략적 촉진 요소로 자리매김하고 있습니다. 보고서의 결과는 영어 능력을 정확히 측정하고 개발할 수 있는 조직이 성장을 촉진하고 직원 참여를 유도하며 점점 AI 기반이 강화되는 글로벌 경제에서 경쟁하는 데 더 잘 대비될 것임을 시사합니다.
TOEIC 글로벌 영어 능력 보고서 전체를 읽으시려면 여기에서 다운로드하세요.
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