고객 서비스 담당자는 미국 동부 표준시 기준 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 7시 45분까지, 그리고 토요일 오전 8시부터 오후 4시 30분까지 근무합니다(미국 공휴일 제외).
녹음된 정보는 24시간 터치톤 전화로 제공됩니다. 전화는 오전 11시부터 오후 2시까지, 월요일 하루 종일 가장 통화 중입니다. ETS 고객 서비스 담당자는 응시자가 18세 미만인 경우를 제외하고는 응시자에게만 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 응시자가 18세 미만인 경우, 대리인은 부모, 보호자 또는 기타 법적 대리인과 대화할 수 있습니다.
미국 내 응시자(미국령, 아메리칸사모아, 괌, 푸에르토리코, 미국령 버진아일랜드 포함), 캐나다 내 응시자를 위한 무료 전화: 1-800-772-9476
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