듣기, '잊혀진' 영어 실력: 스피로스 파파게오르지우와의 인터뷰
아래는 영어를 제2외국어®로 평가하는 연구를 수행하는 ETS의 수석 측정 과학자 스피로스 파파조르지우와 전략 이니셔티브 이사 존 클라크와의 인터뷰입니다. 스피로스의 연구에 대한 더 많은 내용은 여기에서 읽을 수 있습니다.
최근 한 책의 한 장에서 당신은 한 연구자가 듣기를 "잊혀진 기술"이라고 표현했습니다. 왜 리스닝이 때때로 그렇게 인식될까요?
이 글은 언어 평가 연구 분야에서 듣기 평가의 전문가인 게리 벅의 인용문입니다. 공정하게 말하자면, 지난 수십 년간 청취 능력 평가에 관한 많은 연구가 있었습니다. 하지만 일반적으로는 경청이 가장 덜 연구된 기술이라는 믿음이 여전히 존재합니다.
동시에, 아마도 가장 중요한 기술일 것입니다. 간단히 말하면, 우리는 말하기를 의사소통 능력으로 말하죠, 맞죠? 하지만 이런 입력을 처리할 경청 능력이 없으면 말하고 의사소통할 수 없습니다.
물론, 소통은 서면으로도 이루어집니다. 하지만 어떤 언어든 말할 수 있는 능력에 대해 이야기할 때, 우리가 가장 먼저 개발해야 할 기술은 듣는 것입니다.
학생이 영어 구어를 들을 수 있는 능력을 판단하는 데 있어 주요 어려움은 무엇인가요?
모든 평가에서 핵심 과제는 점수를 제공할 만큼 충분한 정보를 얻고 싶지만, 아무도 점수를 숫자로 보는 데 관심이 없다는 점입니다. 그들이 관심 있는 것은 학생이 무엇을 할 수 있느냐입니다. 이것이 언어 평가 분야에서 개발자와 연구자로서 우리가 직면한 가장 큰 긴장입니다.
경청의 주요 과제 중 하나는 실제 의사소통의 맥락 밖에서 능력을 평가하는 경향이 있다는 점입니다. 듣기는 읽기와 마찬가지로 수용적 기술입니다. 하지만 독서와 달리, 시험 응시자는 듣기 시험 문제의 입력에 대해 거의 통제할 수 없습니다.
듣기에서 또 다른 어려움은 시험 응시자가 정보를 수동적으로 받아들이는 입장에서 평가하는 경향이 있다는 점입니다. 현실에서는 듣고 있을 때 명확한 설명을 요청할 기회가 있습니다. 그리고 무언가를 본다면, 처음부터 이해하지 못한 부분을 다시 볼 수 있습니다.
듣기 테스트에서는 시험 시행에 따른 일반적인 제약 때문에 자연스럽지 않은 '엿듣기' 역할에 집중하는 경향이 있습니다. 그 결과, 이러한 시험 시행 문제와 학생의 듣기 점수를 바탕으로 추론하려는 점 때문에 듣기 시험이 꽤 어려울 수 있습니다.
당신은 이전에 단일적 입력과 대화적 입력의 구분에 대해 쓴 적이 있습니다. 이 용어들이 무엇을 의미하는지, 그리고 TOEFL 청취 섹션 설계에 어떤 영향을 미치는지 설명해 주실 수 있나요?
먼저, 듣기 시험 문제를 어렵게 만드는 여러 가지 요인이 있다는 점을 고려해야 합니다. 말하는 속도부터 억양, 배경 소음까지 많은 오디오 요소가 난이도를 조절할 수 있습니다.
질문에 답하자면: 저는 여러 해 전에 단일적 입력과 대화적 입력에 관한 질문을 진행한 연구를 이끌었습니다. 대부분의 듣기 테스트에서는 응시자가 한 명의 연설자를 듣게 합니다 – 강의를 생각해 보세요. 이는 단일적 입력을 나타냅니다.
또는 두 화자 간의 대화와 같은 대화 입력을 포함할 수도 있습니다. (보통 두 개를 두는데, 이는 시험 시행에 더 실용적이기 때문입니다.) 그래서 이제 질문은: 이 두 가지 다른 입력의 상대적 난이도에 대해 문헌에서 합의가 이루어졌는가 하는 점입니다. 모노로직 vs 대화 논리?
안타깝게도 제가 이끈 연구 결과는 그리 결정적이지 않았습니다. 단일로직 입력이 조금 더 어려운 경향이 있었다. 이 발견의 배경에는 두 명의 화자가 있을 때 그들이 전달하려는 내용을 이해하기 위해 협력한다는 가정이 있습니다. 그래서 그런 질문들이 좀 더 쉬워졌을 수도 있겠네요.
하지만 다시 말하지만, 듣기 시험 문제의 핵심 원칙에 달려 있습니다. 난이도에 영향을 미치는 요인이 너무 많아서 듣기 난이도를 단 한 가지 요인으로 정의하는 것은 거의 불가능합니다.
TOEFL이 이러한 불확실성을 해결하기 위해 두 가지 입력 유형, 다양한 억양, 다양한 문제 유형을 포함하는 것이 공정하다고 말해도 될까요?
이것은 TOEFL 설계의 핵심 원칙이며, 특히 영어권 학문 프로그램 입학의 주요 목적을 고려할 때 더욱 그렇습니다.
주요 아이디어는 시험 실무의 제약을 고려할 때, 학생들이 결국 실제 학업 환경에서 사용할 기술과 능력을 반영하는 시험 과제를 개발해야 한다는 것입니다.
TOEFL의 리스닝 섹션에서는 독백과 대화를 모두 포함시키고, 가장 흔한 영어 억양을 포함하되, 억양 선택에 대해 매우 신중한 설계 원칙을 적용하는 것이 아이디어였습니다. 예를 들어 억양의 세기에 관해서요. 우리는 난이도에 영향을 미치는 다양한 요인들을 최대한 많이 설계에 포함시키려고 노력합니다.
당신의 경험이 도움이 될 수 있는데, 영어를 모국어로 자라지 않았기 때문입니다. 듣는 데 있어서, 독백이나 대화를 이해하는 것이 더 어려웠나요?
저는 그리스 북서부의 작은 마을에서 자란 전형적인 단일종, 단일문화 아이의 예로, 제 모국어인 그리스어 사용자만 만났습니다. 저는 학교 과목으로 영어를 배웠습니다. 물론 저는 나중에 아테네 대학교의 영어 매체 학과에서 공부했고, 학부 전공은 언어학과 영어였습니다.
그래서 학부 때 영어에 많은 노출을 했고, 이후 영국 랭커스터 대학교에서 석사와 박사 과정을 밟으며 여러 나라의 많은 동료 학생들을 만났습니다. 저는 영어로 많은 교육 경험을 할 수 있어 운이 좋았습니다.
하지만 어릴 때 영어를 배우려고 했을 때, 시험에서 듣는 게 가장 스트레스였던 게 기억나요. 왜냐하면 무슨 일이 일어나는지 거의 통제할 수 없다고 느꼈거든요.
청취 테스트를 할 때 어떤 오디오가 재생되는데, 운이 좋으면 두 번 재생될 수도 있습니다. 그게 다야. 말하기 시험도 스트레스가 될 수 있는데, 시험관에게 다시 말하거나 설명해 달라고 요청할 수 있습니다. 읽기 시험에서는 읽는 속도를 조절할 수 있습니다. 작문 시험에서는 처음부터 다시 할 수 있습니다.
듣는 것에는 통제가 없습니다. 그리고 이것이 많은 학생들, 특히 언어 시험을 볼 때 듣기가 매우 어렵다고 느끼는 이유 중 하나라고 생각합니다.
참고로, '단일하고 다문화적인 아이'라는 말은 학교 운동장에서 쓰는 멋진 욕설이다. 시험과 삶 모두에서 단일종기 듣기 불편함을 느끼는 학생들에게 조언이 있을까요?
영어를 배우면서 여러 이유로 단일논리 담화가 대화 담화보다 더 쉽다고 말씀드려야겠네요. 일반적으로 우리는 단일논리 담화를 발표나 강의처럼 더 준비된 언어와 연관 짓습니다. 더 다듬어진 편이에요.
공지사항을 생각해 보세요. 공지사항은 단일론적 담론의 좋은 예시죠? 이들은 매우 구체적인 구조로 구성되어 있는 경향이 있습니다. 또한 CNN 같은 대형 네트워크의 언어가 매우 체계적이어서 뉴스를 보는 것이 항상 훨씬 쉬웠습니다.
저에게 어려웠던 점, 그리고 지금도 여전히 어려운 점은, 영어를 모국어민들이 서로 매우 빠르게 대화할 때입니다. 그들의 언어는 더 구어체적이고, 구조적이지 않으며, 연습도 덜 되어 있습니다.
오늘날 영어 학습자들이 당신이 영어를 배울 때는 누리지 못했던 독특한 장점을 가지고 있다고 생각하시나요?
네, 이제 학습자들은 제가 자라면서 영어를 배우던 30년 전에는 갖지 못했던 듣기 능력을 키울 수 있는 놀라운 기회를 갖게 되었습니다.
그리고 주로 기술 덕분이에요, 특히 듣기 능력에서요. 이제 휴대폰 앱부터 컴퓨터 교육 프로그램까지 정말 많은 도구가 나와 있습니다. 접근성, 정보량, 무료 콘텐츠의 양은 이전에 시험 응시자들이 누릴 수 있었던 것과는 전혀 다릅니다.
언어 능력 향상, 특히 듣기 능력을 향상시키는 핵심은 노출입니다. 그리고 충분한 노출이 있다면, 물론 그 결과는 수업의 질이나 받는 입력의 질입니다. 하지만 진짜 진짜 오디오 입력에 노출되어야 합니다.
네, 정말 다른 세상입니다. 마지막으로 한 가지 질문이 있습니다, 스피로스. 억양을 언급하셨는데요. 오늘날 토플에서는 북미, 영국, 호주 억양이 섞여 있습니다. 이 억양들이 너무 두껍지 않게 하려면 어떻게 해야 할까요?
우리의 청취 과제에는 여러 특성이 있기 때문에, 과제를 최대한 진짜 같고 현실감 있게 만들면서도 중요한 측정 원칙을 준수하려는 것 사이에 항상 긴장이 존재합니다.
그래서 "우리는 모든 가능한 영어 억양을 시험에 포함해야 한다. 현실에서는 그런 일이 일어나기 때문이다."라고 말하는 것은 매우 쉽습니다. 미국에서 공부하더라도 교수님이 다른 나라 억양을 가지고 있을 수 있으니, 여러 가지 억양을 모두 포함해야 할 수도 있습니다. 하지만 그건 불가능해.
이러한 한계를 고려해 우리는 듣기 섹션에 억양을 포함하는 원칙적인 접근법을 택했고, 북미 영어나 영국 영어 같은 가장 흔한 억양도 포함시켰습니다. 또한 약 10년 전에 시작한 다양한 억양 강도의 영향을 측정한 연구 결과를 활용합니다.
듣기 테스트에 다양한 억양을 포함하는 이런 원칙적인 접근법은 중요합니다. 왜냐하면 현실에서는 누군가의 억양을 이해하지 못하면 명확한 질문을 할 시간이 있기 때문입니다. 듣기 시험에서는 그런 기회가 없어요. 그래서 듣기 시험을 볼 때 모든 억양을 다 이해하길 기대하는 것은 불공평합니다.
그럴 만하네요. 스피로스, 단일문화주의자로서 비 모국어로 된 훌륭한 대화였어요.
감사합니다!
