아래 주제들을 참고하세요. + 기호를 클릭하여 확장하여 관련 정보를 확인하세요.
중요: ETS 보안 브라우저 또는 TOEFL 시험 앱이 반드시 컴퓨터에 설치되어야 하며, 그 후에야 등록 계정의 이메일이나 시험 시작 링크에서 받은 사전 승인된 URL을 사용하여 체크인 절차를 시작할 수 있습니다.
참고: 체크인 을 시작하는 것이 권장됩니다. 예정된 시험 시간 후 30분 이내에 체크인할 수 있습니다. 이 시간 내에 체크인하지 않으면 시험이 취소되며 시험비는 환불되지 않습니다.
테스트 장비가 다음 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하세요:
컴퓨터
- 데스크톱이나 노트북 컴퓨터입니다.
- 태블릿이나 모바일 기기는 허용되지 않습니다.
- Windows OS 요구사항을 충족하는 Microsoft Surface 기기를 지원합니다.
- 모니터나 화면은 하나뿐입니다.
- 다중 모니터나 듀얼 스크린은 허용되지 않습니다.
- 키보드는 하나뿐입니다.
- 다중 키보드나 화면 키보드 사용은 허용되지 않습니다.
- 승인된 운영체제이며, 반드시 라이선스가 필요합니다.
- 라이선스가 없는 버전이나 테스트 모드 버전은 허용되지 않습니다.
- PC: Windows 운영체제, 버전 11 이상
- MAC: Mac OS 11 이상
연설자
- 감독관의 목소리를 들으려면 내부 스피커나 외부 스피커를 사용하세요.
- 헤드셋이나 이어폰은 허용되지 않습니다.
마이크
- 감독관과 소통할 때는 헤드셋이 아닌 내부 또는 외부 마이크를 사용하세요.
카메라
- 컴퓨터에 내장된 카메라나 별도의 웹캠이 있을 수 있습니다.
- 시험 전에 카메라를 움직여 방 전체와 탁상 표면을 360도 전방위로 보여줄 수 있어야 합니다.
모바일 기기 두 번째 카메라 기대 사항 (해당되는 경우)
호환 기기:
- 스마트폰을 사용하세요. 태블릿은 권장하지 않습니다.
- 기기는 5년을 넘지 않아야 합니다.
- iOS 11 또는 Android 9 이전의 운영체제 "Pie"는 사용하지 말아야 합니다.
모바일 기기 연결하기:
- 체크인 과정에서 QR 코드가 제공됩니다. 기기의 카메라로 QR 코드를 스캔하세요. 카메라 접근 요청이 있는 Wheebox 사이트로 안내됩니다.
모바일 기기 배치:
- 스탠드, 도크, 무게가 달린 물체를 사용해 모바일 카메라를 받치고 지지하세요.
- 휴대폰이 가로 방향이고 전면 카메라(셀카)를 사용하고 있는지 확인하세요. 기기 앞에 두 번째 물체를 두어 미끄러지지 않도록 할 수도 있습니다. 단, 카메라를 가리지 않도록 주의하세요.
- 사용 가능한 품목으로는 머그잔, 닫힌 책, 라벨이 없는 투명 병/물병 등이 있습니다.
- 시험 기간 동안 기기가 전원에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 카메라를 오른쪽이나 왼쪽(3시 또는 9시 방향)에 위치시키고, 키보드에서 1피트에서 2피트 떨어진 곳에 두세요.
- 이 카메라 프레임 안에 모니터, 키보드, 그리고 자신을 포착해야 합니다.
모바일 기기 연결이 끊겼습니다:
- 체크인 중 두 번째 카메라가 연결이 끊기면, QR 코드가 자동으로 모바일 기기로 재스캔하라는 안내를 줍니다.
- 시험 중 두 번째 카메라가 끊기면, 감독관이 시험을 일시적으로 중단하고 모바일 기기를 다시 연결하는 방법을 안내해 줍니다. 감독관은 중단한 지점에서 시험을 다시 시작합니다.
테스트 장비가 위에서 언급한 시스템 요구사항을 충족하고 기술적 문제를 겪고 있다면, 다음 주제를 참고하여 도움을 받으세요:
ETS 보안 브라우저 다운로드/설치에 문제가 있다면, 아래 주제들을 따라가세요.
아래 링크 중 하나를 선택하여 ETS 보안 브라우저를 다운로드하세요.
그 후 파일을 실행하여 설치를 완료하세요. 브라우저에서 장비 점검 버튼을 클릭하여 장비가 테스트 당일 준비가 되었는지 확인하세요.
아래 링크 중 하나를 선택하여 TOEFL 시험 앱을 다운로드하세요.
그 후 파일을 실행하여 설치를 완료하세요. 브라우저에서 장비 점검 버튼을 클릭하여 장비가 테스트 당일 준비가 되었는지 확인하세요.
설명: 아마도 컴퓨터나 네트워크의 보안 제한 때문에 보안 브라우저 애플리케이션을 다운로드할 수 없었던 것으로 보입니다.
제안:
- 컴퓨터에 소프트웨어를 다운하고 설치할 수 있는 필요한 (관리자) 권한이 있는지 확인하세요.
- 컴퓨터 보안 설정에서 데스크톱 방화벽이나 바이러스 스캔 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 다시 시도해 보세요.
설명: 컴퓨터나 네트워크의 보안 제한 때문에 보안 브라우저 애플리케이션을 실행할 수 없었던 것으로 보입니다.
제안:
- 컴퓨터에 소프트웨어를 다운하고 설치할 수 있는 필요한 (관리자) 권한이 있는지 확인하세요.
- 컴퓨터 보안 설정에서 데스크톱 방화벽이나 바이러스 스캔 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 다시 시도해 보세요.
설명: 보안 브라우저 애플리케이션을 실행할 수 없었던 이유는 오래된 버전이 설치되어 있기 때문입니다.
제안: 메시지에 명시된 대로 ETS 보안 브라우저 애플리케이션을 삭제 후 재설치하세요.
장비 점검이 실패했다면 다음 단계를 따라 문제를 해결하고 다시 점검을 시도해 보세요.
- 원하는 웹캠 장치가 장치 관리자 > 카메라 제어판에서 활성화 되어 있는지 > 확인하세요
- Windows 11 사용자분들: 카메라 프라이버시 및 >보안 > 시작 >에서 "카메라 접근"과 "데스크톱 앱이 카메라에 접근하기" 모두 켜 져 있는지 확인하세요
- 원하는 오디오 장치가 장치 관리자 > 제어판에서 활성화되어 있는지 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
- Windows 11 사용자분들: "마이크 접근"과 "데스크톱 앱이 마이크에 접근하기" 모두 시작 > 설정에서 > 프라이버시 및 보안 > 모두 켜져 있는지 확인하세요
- 모니터 너비 또는 높이 – 디스플레이 해상도를 조정하여 너비와 높이가 실패 메시지에 명시된 최소 값과 일치하거나 초과하도록 하세요. 스케일링이 100%로 선택되었는지 확인하세요.
- 디스플레이 해상도는 시스템 > 디스플레이 > 설정> 시작을 선택 하거나 윈도우 메뉴에서 "디스플레이 해상도"를 검색하면 접근할 수 있습니다.
- 모니터 수 – 테스트 중에는 모니터 한 대만 허용됩니다. 추가 모니터는 모두 분리하거나 비활성화하세요.
- CPU 코어 수 – 실패 메시지: "컴퓨터 시스템 메인보드의 CPU 칩이 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
- 해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터를 사용해야 합니다.
- RAM 크기 – 실패 메시지: "컴퓨터에 설치된 메모리가 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
- 해야 할 일: 충분한 RAM(하드웨어 메모리)을 추가할 수 없다면, 시험을 치르려면 다른 컴퓨터가 필요합니다.
- RAM 사용 – 실패 메시지: "컴퓨터 메모리 사용량이 이 시험을 응시할 수 있는 최대 임계값을 초과했습니다."
- 어떻게 해야 하는지: 메모리 사용을 줄이기 위해 불필요한 모든 애플리케이션을 종료해 보세요.
- 운영체제 – 실패 메시지: "귀하의 컴퓨터의 운영체제가 이 시험을 응시하기 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
- 어떻게 해야 하는지: 운영체제를 필요한 버전으로 업그레이드할 수 없다면, 시험을 치르려면 다른 컴퓨터가 필요합니다.
- 인터넷 연결을 개선하려면 Wi-Fi 기기나 라우터 가까이로 이동해 보세요.
- 가능하다면 Wi-Fi 기기나 라우터를 재부팅하고 다시 확인해 보세요.
- 다른 사용자들이 인터넷 서비스를 공유한다면, 그들이 사용량을 줄여 대역폭을 개선할 수 있는지 확인해 보세요.
- 와이파이 대신 이더넷(라우터에 케이블을 연결해서)으로 인터넷에 연결해 보세요.
- 인터넷 연결은 대체 소스나 서비스 제공업체를 사용하세요.
실패 메시지: "장비 점검이 귀하의 컴퓨터에서 실행 중인 제한된 애플리케이션을 감지했습니다."
시험 중 원격 접속, 화면 공유, 이미지 캡처, 가상 시스템 같은 애플리케이션을 컴퓨터에서 실행하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 시험 중 이 중 하나가 감지되면 시험이 자동으로 종료되고 시험에 응시할 수 없으며 환불도 받지 못합니다.
해야 할 일:
- 시험 전이나 시험 중에 지원서가 진행되지 않도록 모든 지원서를 마감했는지 확인하세요.
- 테스트 중에 애플리케이션이 절전 모드에 있거나 재시작이 예정되어 있지 않은지 확인하세요.
- 시험 예약 내내 앱을 끌 수 없다면, 시험 당일 전에 해당 애플리케이션을 완전히 비활성화하거나 삭제하세요.
- 시스템 환경설정> 애플® 메뉴를 선택한 후 사이드바에서 보안 및 개인정보 보호 를 클릭 하세요. (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.)
- 카메라를 클릭하고 ETS 보안 브라우저 앱에서 카메라 접근을 켜세요.
- 시스템 환경설정> 애플 메뉴를 선택한 후 사이드바에서 보안 및 개인정보 보호 를 클릭 하세요. (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.)
- Microphone을 클릭하고 ETS 보안 브라우저 앱에서 마이크 접근 권한을 켜세요.
- 모니터 너비 또는 높이 – 디스플레이 설정을 조정 하여 컴퓨터 디스플레이 해상도 에서 시스템 결과 열에 지정된 최소 값보다 높은 값을 선택하세요. 스케일링이 100%로 선택되었는지 확인하세요.
- Apple 메뉴에서 시스템 환경설정 > 선택한 후 사이드바의 디스플레이 를 클릭하면 디스플레이 해상도 설정에 접근할 수 있습니다. (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.) Mac이 외부 디스플레이에 연결되어 있을 때, 오른쪽의 이름을 클릭하여 옵션을 설정하세요.
- 모니터 수 – 테스트 중에는 모니터 한 대만 허용됩니다. 추가 모니터는 모두 분리하거나 비활성화하세요.
- CPU 코어 수 – 실패 메시지: "컴퓨터 시스템 메인보드의 CPU 칩이 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
- 해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터가 필요합니다.
- RAM 크기 – 실패 메시지: "컴퓨터에 설치된 메모리가 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
- 해야 할 일: 충분한 RAM(하드웨어 메모리)을 추가할 수 없다면, 시험을 치르려면 다른 컴퓨터가 필요합니다.
- RAM 사용 – 실패 메시지: "컴퓨터 메모리 사용량이 이 시험을 응시할 수 있는 최대 임계값을 초과했습니다."
- 해야 할 일: 메모리 사용을 줄이기 위해 불필요한 모든 애플리케이션을 종료해 보세요.
- 운영체제 – 실패 메시지: "귀하의 컴퓨터의 운영체제가 이 시험을 응시하기 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터가 필요하며, 운영체제를 필요한 버전으로 업그레이드할 수 없다면 다릅니다.
- 인터넷 연결을 개선하려면 Wi-Fi 기기나 라우터 가까이로 이동해 보세요.
- 가능하다면 Wi-Fi 기기나 라우터를 재부팅하고 다시 확인해 보세요.
- 다른 사용자들이 인터넷 서비스를 공유한다면, 그들이 사용량을 줄여 대역폭을 개선할 수 있는지 확인해 보세요.
- 와이파이 대신 이더넷(라우터에 케이블을 연결해서)으로 인터넷에 연결해 보세요.
- 인터넷 연결은 대체 소스나 서비스 제공업체를 사용하세요.
실패 메시지: "장비 점검이 귀하의 컴퓨터에서 실행 중인 제한된 애플리케이션을 감지했습니다."
시험 중 원격 접속, 화면 공유, 이미지 캡처, 가상 시스템 같은 애플리케이션을 컴퓨터에서 실행하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 시험 중 이 중 하나가 감지되면 시험이 자동으로 종료되고 시험에 응시할 수 없으며 환불도 받지 못합니다.
해야 할 일:
- 시험 전이나 시험 중에 지원서가 진행되지 않도록 모든 지원서를 마감했는지 확인하세요.
- 테스트 중에 애플리케이션이 절전 모드에 있거나 재시작이 예정되어 있지 않은지 확인하세요.
- 시험 예약 내내 앱을 끌 수 없다면, 시험 당일 전에 해당 애플리케이션을 완전히 비활성화하거나 삭제하세요.
예정된 시험 시간 15분 전까지는 등록 계정의 "At Home Check-In" 링크나 시험 예약 확인 이메일의 링크를 선택하여 체크인 절차를 시작하세요.
GRE, 프락시스, 파라프로:
- ETS 보안 브라우저가 이미 설치되어 있다면, 테스트 정보가 화면에 표시되어 체크인을 시작할 수 있습니다.
- ETS 보안 브라우저가 설치되어 있지 않은 경우, 설치 검사기 페이지에서 설치를 완료하고 체크인을 진행하도록 안내해 줍니다.
- ETS 보안 브라우저가 설치된 후에는 설치-체커 페이지에서 "체크인 진행"을 선택하거나 ETS 계정이나 확인 이메일에서 링크를 다시 선택하여 체크인 절차를 시작할 수 있습니다.
ETS 보안 브라우저를 직접 실행하면 장비 점검 메시지가 뜨게 됩니다. 테스트 세션 체크인 과정을 시작하려면 브라우저를 닫고 ETS 계정이나 확인 이메일에서 링크를 선택하세요.
토플:
- TOEFL 시험 앱이 이미 설치되어 있다면, 시험 정보가 화면에 표시되어 체크인을 시작할 수 있습니다.
- TOEFL 시험 앱이 설치되어 있지 않은 경우, 설치-검사기 페이지에서 설치를 완료하고 체크인을 진행하도록 안내해 줍니다.
- TOEFL 시험 앱이 설치된 후에는 장비 점검을 계속할 수 있습니다. 합격 여부와 상관없이 등록 자격 증명을 사용해 로그인하거나 My TOEFL Home 대시보드 나 주문 확인 이메일에서 시험 시작 링크를 선택하여 시작하세요.
- 체크인 시스템 점검 실행 중 기술적 문제가 발생하고 있다면, 위 장비 점검 섹션의 정보를 참고하여 문제를 해결해 주시기 바랍니다.
애플은 MacOS Catalina 출시와 함께 모든 후속 macOS 운영체제에 적용되는 새로운 보안 기능을 도입했습니다. macOS Catalina 또는 그 이후 버전을 사용 중이라면, ETS Secure Browser 또는 TOEFL Test App이 시험 중 화면을 공유하기 위해 화면을 녹화할 수 있도록 허용해야 합니다.
- Apple 아이콘을 클릭 한 후 시스템 환경설정(System Preferences)을 선택 해 시스템 환경설정을 엽니다.
- 보안 및 개인정보 보호 카테고리를 클릭하세요.
- 보안 설정 목록을 아래로 스크롤하여 화면 녹화를 클릭 하세요.
- ETS 보안 브라우저 또는 TOEFL 시험 앱 옆의 선택 옵션을 클릭하세요. 참고: MacOS에서 비밀번호 입력을 요청할 수 있습니다.
알림이 나오면 '지금 종료'를 클릭 하세요. 변경 사항은 적용되지 않으며, 종료하고 ETS 보안 브라우저나 TOEFL 시험 앱을 재시작하기 전까지는 화면을 공유할 수 없습니다.
- 문제를 해결하지 못하고 이미 감독관과 세션 중에 연결되었다면, 즉시 도움을 받기 위해 감독관에게 연락하세요.
- 시험 세션에서 이미 감독관과 연결되었고 최근에 연결이 끊겼다면, 등록 확인 이메일로 돌아가세요. 이 이메일의 안내를 따라 At-home test를 실행하여 세션을 재설정하세요. 연결 해제 후 15분 이내에 재연결이 이루어져야 합니다. 그 후 세션이 종료되며 시험 일정을 변경해야 합니다.
- 아직 감독관과 연결되지 않았고 테스트 세션 시작 시 기술적인 문제가 있다면, 오른쪽 하단의 Need Help 채팅 아이콘을 통해 지원 상담원 에게 연락하세요. 검색란에 "Agent"를 입력하면 상담원과 직접 연결됩니다.