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AP® 리더 기술 지원 및 채팅

로그인이나 기타 기술적 문제가 발생하신 경우, 아래 정보를 참고하시거나 채팅 옵션 중 하나를 이용해 주세요.

교육 자료를 참고하시거나 채점 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

ReadAP@ets.org 에게 연락 하시거나 1-888-927-7323으로 전화 해 주시기 바랍니다.

Support@Raise.team 에 연락 하시거나 1-888-315-6160으로 전화해 주세요

점수 매기기 담당자에게 연락해 주세요.

ONE 프로그램 전용 도서관으로 이동하여 2026 AP Zoom 협업 사용자 가이드와 2026 AP Zoom Quick Start 가이드를 이용할 수 있습니다.

ETS ONE 애플리케이션과 LMS를 사용하려면 귀하의 시스템과 기기가 다음 요구사항을 충족해야 합니다.

컴퓨터 및 운영체제

  • PC: Windows® 8 이상
  • MAC:® macOS® 14.0 (소노마) 또는 15.0 (세쿼이아)

참고: 태블릿과 모바일 기기는 지원되지 않습니다.

브라우저

  • 크롬® (Windows, macOS)
  • 파이어폭스® (Windows, macOS)

참고: 필요한 브라우저는 최근 두 개의 주요 릴리스여야 합니다. 마이크로소프트® 인터넷 익스플로러®, 사파리® , 마이크로소프트 엣지는 현재 지원되지 않습니다.

브라우저 구성

  • 가능:
    • 자바스크립트
    • 쿠키
    • 로컬 스토리지
    • Acrobat Reader® 애드온/플러그인
  • Acrobat Reader® 7.0 이상 설치

화면 해상도

  • ONE 및 LMS 애플리케이션은 1400 x 1050 이상의 화면 해상도에서 가장 잘 시청할 수 있습니다.

연결 속도

  • ONE에서 비디오 점수 없는 점수 획득: 이 애플리케이션의 일반적인 사용 시 최소 2Mbps 이상의 인터넷 연결 속도가 필요합니다.
  • ONE에서의 비디오 점수 분석: 이 애플리케이션(즉, AP CSP 내)에서의 비디오 점수 작업은 최소 5 Mbps의 인터넷 연결 속도를 요구합니다.
  • 컴퓨터에서 무료 속도 테스트를 하려면 www.speedtest.net 로 가 세요.

안티바이러스 소프트웨어

일부 백신 소프트웨어는 ONE 웹사이트에 접근하는 데 문제를 일으킬 수 있습니다. 아래 URL을 백신 앱의 제외/예외 목록에 반드시 추가해야 합니다:

현장 독자들은 독자 등록 웹사이트의 독자 자료에서 2026년 정보 가이드를 확인할 수 있습니다:

 

아니타와 채팅하거나 기술 지원과 상담하세요

애플리케이션: ONE, LMS, 줌, SharePoint®

가장 자주 묻는 질문과 더 많은 질문에 대한 답변은 ETS 챗봇 아니타에서 확인할 수 있습니다. 만약 여전히 도움이 필요하다면, 다음 시간 동안 이 채팅을 통해 실시간 기술 지원 담당자와 연결될 수 있습니다:

2026년 5월: 월요일부터 금요일, 미국 동부 표준시 오전 8시부터 오후 8시까지

2026년 6월: 월요일부터 일요일까지 미국 동부 표준시 오전 6시부터 오후 10시까지 점수 집계 세션 중